não consigo abrir onde coloca o chip

[mabireb]

Boa tarde, infelizmente não estou conseguindo abrir onde coloca o chip, e o chip começou a falhar e diz que não está funcionando .... oq faço ? 

[Sionkob]

O chip deve ter ficado preso dentro da gavetinha, entre em contato com o suporte da Samsung, é possível agendar um atendimento em uma assistência técnica no próprio aplicativo

[Moderadora_Aline]

Olá, mabireb. Boa tarde! Conseguiu retirar o chip? Caso precise de auxílio, acione uma das nossas lojas ou autorizadas.