Olá, sempre fiz depósito de cheque no meu s8 pelo app Bradesco, na qual tem que tirar foto do cheque. Porém quando a câmera do s20 abre pra tirar a foto do cheque, a imagem do cheque fica estreita e comprida, daí o app não consegue ler o cheque.... tenho a impressão de que teria que desligar uma, ou duas, das três câmeras do celular para a imagem sair normal. Mas não sei como fazer pra resolver. Alguma dica?
normalmente sempre tirei na horizontal, pois o cheque ficava no tamanho certo. Mas desta vez, se deixo na horizontal o cheque fica "comprido" e se mudo pra vertical ele fica igual um "quadrado"
Boa tarde, flptasca! Tudo bem? O problema persiste? Testou limpar o cache da câmera ou do smartphone? Se o bug persistir, verifique a qualidade da imagem ao tirar outras fotos sem abrir o aplicativo do banco. Se a imagem estiver normal, entre em contato com o suporte do app em questão. Abraços! 😘
Já entrei em contato com o suporte do Bradesco mas foi a mesma coisa do que nada. Pedem para enviar email com o problema mas não retornam com nenhum parecer.
Pelo jeito é rezar para que solucionam o problema.
Acontece quase a mesma coisa com o Samsung S10, mas em menor distorção.
Descaso total da equipe de desenvolvimento do app do Bradesco.
Bom dia Amigos, estava com o mesmo problema no meu s21 ultra, procurei em todo lugar na internet , app bradesco, galaxys em geral, ninguem teve a resposta, passei o dia todo restaurando o celular e instalando app por app para ver onde estava o problema , que fazia a captura de cheques tirar fotos muito esticadas, fora de escala, assim não capturando o cheques, quando vc restaura o celular e instala o app do bradesco funciona normal, mais depois de quase 1 dia todo fazendo testes, achei o problema, se caso vc mudar a resolução do aparelho para wqhd a camera dele no app do bradesco captura as fotos em ultra wide por exemplo, e se vc voltar a resolução para FHD+ funciona normal, capturando os cheques , QR code etc, o problema esta no resolução da tela que ao mudar para resolução maxima em WQHD+ o app do banco não consegue capturar os cheques em escala correta, demorei muito ate achar esse problema, pois nem aqui no forum da propria samsung ou ate mesmo no atendimento do bradesco ninguem sabia o problema, sempre pede para restaurar o aparelho etc, mais espero ter ajudado, pois o problema deve resolver para vocês
