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Necesito ayuda con mi Galaxy S8

(Tema creado el: 01-05-2021 05:00 PM)
168 Visitas
pitis
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Estoy intentando transferir archivos, conecte el celular al computador a travez del conector original y un cable usb y el computador no lo reconoce, ya intente activando la depuracion de USB pero no lo he logrado

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3 Comentarios
Fm458
Active Level 5
Galaxy S
los drivers no estan acualizados en tu computadora
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angelcsd
Active Level 8
Galaxy S
la depuración no es para transferir archivos. puede que al moverle a los valores de programador hayas activado que solo funcione para cargar y no para transferencia de archivos. prueba desactivando los permisos de desarrollador y luego conecta de nuevo en otro puerto de usb
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SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola pitis!

 

Ingresa al teclado numérico y digita *#0808# y selecciona ADB + MTP, luego Aceptar y verifica el funcionamiento. 

 

Te sugerimos cambiar el cable USB.

 

Comprueba que tu PC se encuentre actualizada y conecta el dispositivo en otro puerto USB.

 

Si continúa la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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