No compren en línea

[jivazman]

En julio de 2024 

Adquiri en línea un celular Samsung s24 ultra 

Y nunca me llego, solo el cargador ... llevo desde ese entonces esperando mi reembolso y no hay una respuesta confiable, solo me dicen que espere, que ya se escalo al área más alta de casos especiales y que se van a poner en contacto conmigo en cuanto tenga un respuesta. Y pues nada..... ya es abril de 2025 y son el reembolso. 

[HTR_LIMA]

Reporta a PROFECO, ya fue mucho tiempo.😮

[jivazman]

Si, lo tendré en cuenta desafortunadamente, no cuento con el tiempo de ir a la oficina, lo intente hacer por Internet pero no aparece samsung para meter la queja.

[BtoJP]

Pero cancelaste después de recibir el cargador?

[jivazman]

Llegaron con dos guías de envío diferente, el cargador llego al cuarto día, el celular llegaba tres días después y no fue a si, después de tiempo de espera procedí a cancelar el celular. Y hasta la fecha nada de nada.

[SamsungMembers]

¡Hola, jivazman!

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• Número de pedido (si lo tienes)

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Lamentamos mucho los inconvenientes y te pedimos disculpas por las molestias.

¡Saludos!

[JNajera]

Haz resuelto algo? YO LLEVO YA UN AÑO ESPERANDO MI REEMBOLSO!!!!!!

[jivazman]

No :(
Pase a profeco hace dos semanas, en espera de mi audiencia en 2 semanas mas... veremos que pasa.