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el 06-06-2022 11:47 AM
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el 06-06-2022 06:21 PM
Galaxy S¡Hola juliomkly!
Para revisar el correcto funcionamiento de tu sensor, te recomendamos ingresar al siguiente enlace de ayuda y realizar los pasos recomendados.
https://www.samsung.com/latin/support/mobile-devices/the-proximity-sensor-is-not-working-properly/
En el caso de que el inconveniente persista solamente con tu app de mensajería, deberás esperar un parche de actualización de la misma.
¡Saludos!
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el 06-07-2022 01:58 PM
Galaxy SHola.
juliomkly
Por el inconveniente que presenta la app de mensajería, en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.
¡Saludos!
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el 06-07-2022 11:58 PM
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el 06-08-2022 12:02 AM
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el 06-13-2022 10:42 AM
Galaxy SEsto me funcionó, sin el bluetooh activo si funciona el sensor en Whatsapp. Habrá que esperar una actualización de software por alguna de las 2 partes.
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el 06-28-2022 09:25 AM
Galaxy SGracias!! ya esta por llevarlo a servicio técnico porque me volvía **bleep** este problema.
Espero lo solucionen pronto porque al tener reloj no se puede apagar bluetooth y es muy molesto no poder escuchar los audios en privado.
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el 08-22-2022 08:07 PM
Galaxy SMe pasa lo mismo, seguí tu consejo y me funciona, ahora es injusto y a parte antes no me pasaba esto, siempre he tenido encendido el Bluetooth y no me pasaba
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el 07-19-2022 12:38 PM
Galaxy SHola, quería actualizar que encontré una solución pero no se si sería lo mas indicado a nivel compatibilida de funciones. Yo me fije que tenía conectado el Galaxy Watch (puede pasar con los auriculares también) y en las opciones de dispositivo dentro de la parte de bluetooh si se desactiva la parte de que funcione para llamadas, se destraba lo del sensor de proximidad en Whatsapp.
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el 08-22-2022 08:12 PM
Galaxy SProbé realizar esto y también me funcionó, gracias. Igual deberían de solucionarlo de alguna forma, porque si quiero realizar una llamada del Galaxy Watch tengo que estar activando y desactivando la opción 🤷
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