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Tema original:

No llegan las notificaciones de correo electrónico y whatsapp en tiempo real, llegan con desfase

(Tema creado el: 01-04-2022 08:17 PM)
927 Visitas
Defoe007
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Tengo un Samsung S20 FE recién adquirido, estoy encontrando que los mensajes de whatsapp y de correo electrónico no llegan en el momento en que son enviados, hasta que entro a la aplicación por ejemplo, de whatsapp, es cuando comienzan a llegar los mensajes.

6 Comentarios
PuÑunKaMAsviB
Expert Level 5
Galaxy S
Holaa @Defoe007 👋
Como estas?? 😁
Respondiendo a tu consulta la aplicación WhatsApp esta teniendo inconvenientes ya varios usuarios mencionaron que no podían sacar fotos nítidas, agrandado el zoom o no poder hacer videollamadas.
Ahora fíjate si es un tema de configuración de notificaciones primero anda a WhatsApp a los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona ajustes > notificaciones y fíjate en la foto que tengas activado, las notificaciones de prioridad tanto de chats individuales como grupales.
Contame si se solucionó con la app WhatsApp Screenshot_20220104-205342_WhatsApp.jpg
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elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy S
Para mi la APP no esta trabajando en 2do plano, por eso al abrirla te llegan los mensajes.

Algunos de los Members Calificados seguro tiene la respuesta de como configurar la para que trabaje 24/7 la app.
Enio19
Expert Level 5
Galaxy S
1 - Desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de Aplicaciones
2 - Selecciona Ajustes.
3 - Selecciona Administracion general.
4 - Selecciona Restablecer.
5 - Presiona Restablecer todos los ajustes.

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? Seguime en https://www.instagram.com/tecnoambassador/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung
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Galaxy S
Hola @Defoe007!
Es probable que el dispositivo esté optimizando el uso de batería para las apps WhatsApp y Correo (o Gmail), impidiendo que puedan funcionar en segundo plano, y en consecuencia no pueda enviar notificaciones.

Para resolverlo, tenés que ir a "Ajustes", luego en el apartado "Aplicaciones" buscás "WhatsApp", dentro del submenú tocás "Batería" y luego activás la opción "Permitir actividad en segundo plano".
Hacés lo mismo con la app de correo electrónico, ya sea Correo o Gmail.

También, es posible que las apps WhatsApp y Correo o Gmail estén en la lista de apps suspendidas; para quitarlas, en "Ajustes" tocás la lupa y escribís "Aplicaciones Suspendidas", luego quitás esas aplicaciones de la lista.

Aguardo cualquier novedad!
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Galaxy S

¡Hola! 👋 ¿Cómo estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 Asegúrate de deshabilitar el Ahorro de Datos y de Batería, esto podría intervenir con las notificaciones entrante 😉 Configuras esto desde:

- Ahorro de Batería: Ajustes > Batería y Mantenimiento del Dispositivo > Batería > deshabilita "Ahorro de Batería"

- Ahorro de Datos: Ajustes > Conexiones > Uso de Datos > deshabilita "Ahorro de Datos Móviles" 

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

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Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola!

Pudiste intentar lo que te recomendaron los Members? 🙌

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