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el 02-15-2020 05:08 PM
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el 02-15-2020 06:18 PM
Galaxy S1. El más obvio, Ingresa a ajustes - Actualización de software - Descargar e Instalar.
2. Si te sale la respuesta que estas con el ultimo parche de seguridad entonces vamos a lo siguiente. En tu PC o laptop instala el programa Smart Switch de Samsung (lo bajas de la página oficial) lo instalas sigues los pasos y cuando te pida conectar tu móvil USA TU CABLE ORIGINAL una vez que lo reconozca vas a la opción actualización de software y si esta disponible te dirá que lo descargará y lo instalará.
Estos pasos son siempre y cuando tu móvil sea adquirido libre de fabrica pero no pierdes nada intentando. Cuando lo hagas nos compartes como te fue y si no es la solución no te preocupes que hay otras opciones pero primero intentas estas que son las más básicas. Saludos
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el 02-15-2020 06:34 PM
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el 02-19-2020 12:10 PM
Galaxy SHola @MarlboroRojo
Gracias por la información compartida, esperamos que sea de utilidad para nuestro usuario @jean2004.
Saludos
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el 02-15-2020 06:40 PM
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el 02-15-2020 06:43 PM
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Bueno, te contaré que en este foro no se puede mencionar los métodos que, a mi parecer son válidos pero para Samsung no. Podrías buscar la forma de actualizar en foros como HTCmania o simplemente esperar a que en algún momento tu móvil se actualice.
Si gustas contactame a xxxxxxxxxxx, puedes tomar la píldora azul u optar por la píldora roja 😆
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el 02-16-2020 09:46 AM
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el 02-19-2020 12:05 PM
Galaxy SA: Hola @jean2004
Te comentamos que los parches de seguridad se distribuyen mediante FOTA (Firmware Over The Air) tanto para equipos Open Market o adquiridas por empresas operadoras. De igual manera la podrás solicitar a través de nuestros SES, siempre y cuando la actualización haya sido liberada.
De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/ en donde podrás verificar las direcciones y horario de atención de nuestros SES (Samsung Experience Store).
Saludos