Recurro a ustedes ya que estoy intentando migrar los chats y multimedia de Whatsapp desde mi iPhone 12 a mi Samsung S24 Ultra. El proceso lo hago a través de Smart Switch, ya corroboré que Whatsapp no esté instalado en el celular previamente y que haga la copia de seguridad como corresponde. Hace la transferencia desde Smart Switch y luego procedo a abrir Whatsapp. Logro que "comience a importar los chats" desde ya dentro de Whatsapp, y una vez llega a un 92% me manda a configurar la foto de perfil y el nombre, pero en la barra de notificaciones se muestra la notificación de que sigue transfiriendo y no logra avanzar de ese porcentaje. Si sigo con la configuración, veo todos mis grupos pero no hay rastro de los mensajes de Whatsapp que tenia antes. Si cierro la app y vuelvo a entrar, me indica que hubo un error al transferir los mensajes y solo me da la opción de omitir.
Realmente ya no se que hacer, intenté formateando el teléfono nuevamente y ocurre lo mismo. Leí que podía ser una cuestión de que en Google Drive no tenga espacio, pero por un lado solo estoy transfiriendo 13GB y tengo 2TB disponibles en Google Drive. Se está haciendo un proceso muy frustrante.
Hola Por lo que tengo entendido, no se puede transferir la info de Whatsapp de iphone a android, ni viceversa. Busca en youtube como hacerlo o si hay alguna App paga que lo pueda hacer. yo perdi todos mis chats😞
Seguiste este procedimiento...? https://faq.whatsapp.com/1295296267926284 No hay restauración de datos de la nube, toda vez que el iPhone hace backup en ICloud y Android en Google Drive...
Hola! Te recomendamos acercarte a uno de nuestros Stores para que te puedan ayudar con el proceso. Podés encontrar los Stores más cercanos desde www.samsung.com/ar/storelocator/
