no puedo usar el modo dex para s20

[DailyWhite]

Hola, intento conectar mi s20 al monitor y solo duplica la pantalla, pero no se me activa el modo dex. Alguien sabe si debo hacer o descargar algo antes? Cabe aclarar que tengo la versión actualizada de Android 10 one ui, la conexión la hago con cable usb-c a HDMI y la app Samsung Dex ya le he borrado el caché y forzado cierre. También lo he conectado con carga inalambrica y no pasa nada!

[Fran_R]

no tiene esa opción? (es un S10 pero el S20 debería tener la misma opcion) al ingresar allí no esta la opción Modo HDMI?

[Yahbes]

no tiene la misma opcion pero se puede corregir muchas gracias

[DailyWhite]

probé con el s10 de mi esposo, y efectivamente el tiene esa opción pero a mi no me sale.

[DailyWhite]

acabo de probar conectando mi cel al dex station de mi antiguo s8 y me funcionó e incluso me apareció la configuración de conexión hdmi, volví a intentar conectando solo el adaptador y sigue sin funcionar la opción dex :(

[Fran_R]

y en el buscador de ajustes tampoco te aparecen esas opciones?

[DailyWhite]

si, aparece todo eso! pero al conectarse al con convertidor no se activa el dex

[DailyWhite]

se puede usar cualquier CABLE ADAPTADOR USB TIPO C EN HDMI??? o debe ser original de Samsung para que active el dex directo a una pantalla??

[Fran_R]

Se puede usar cualquiera, todos deberían funcionar, por eso es muy extraño tu problema.
¿Esta actualizado el telefono?

[DailyWhite]

si esta actualizado, lo compré la semana pasada y enseguida me pidió actualizarlo.