No reconoce usb otg s21 ultra

[woorteen]

Buenas noches comunidad , mi s21 ultra no reconoce usb por otg para descargar archivos , antes si alguien más tiene el problema o saben como solucionarlo , gracias !

[JC]

¡Hola, woorteen!

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.

1. Será necesario activar la depuración USB, ingresa a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > Número de compilación > Presiona varias veces seguidas hasta activar el menú de desarrollo.
Una vez activado el menú de desarrollo ingresa a Ajustes > Opciones de desarrollo > Depuración USB > Activar. Luego verifica el funcionamiento.

2. Si no es posible la conexión, ingresa al teclado numérico y digita *#0808# y selecciona ADB + MTP, luego Aceptar. Luego, conecta nuevamente y comprueba el funcionamiento.

Para conexión a equipos Macbook, es necesario instalar la aplicación Android File Transfer, luego sigue esta ruta en tu equipo Macbook: Finder > Aplicaciones > Android File Transfer > Ejecuta.
Después, selecciona el Galaxy para visualizar y administrar el contenido.

Si el inconveniente persiste, instala Smart Switch en tu Macbook, de esta manera se descargarán los drivers necesarios para reconocer tu Galaxy, puedes instalar la aplicación en: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/

Por último, comprueba el funcionamiento conectando de nuevo el Galaxy.

Si tienes inconvenientes o dificultad al realizar alguna configuración en tu Galaxy, en Samsung Members puedes solicitar asistencia remota de un agente de soporte técnico, para ello ingresa al menú Ayuda > Asistencia remota > Sigue las instrucciones.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[OsmarWhite]

Necesito ayuda con el mismo problema, mi s21 ultra no reconoce conexiones usb.

Estoy tratando de usar smart switch para recuperar todo lo que tengo en mi iPhone, pero estos ni siquiera se reconocen con el cable usb-c a Lightning o cable Lightning con adaptador a usb-c, sólo se queda esperando a que lo conecte aunque este ya esta conectado. Ya active la depuración usb y puse la configuración del usb a transferir datos, cambié a MTP + ABD. Tengo pensado ir a la samsung store para una revisión del equipo, ya que tampoco me es posible conectarlo con un PC. 

(La foto fue tomada con el iPhone mientras están conectados)

[Artai]

No conecta a pesar de seguir todas las instrucciones es galaxia s21 ultra