No registrado en la red

[SHN2]

Tengo un s21 ultra y ya llevo un tiempo en que no me registra red, lo he reiniciado, realizado autodiagnostico y nada. Por fa si le ha pasado a algun@ de ustedes me ayuda a que hacer 

[oere]

Has hecho el diagnóstico del dispositivo por la misma aplicación de Samsung members

[Edddooo]

El problema se presentó después de alguna actualización de software? Que compañía de móvil tienes? El chip tiene mucho tiempo ya?

[DenisseSemper]

Igual puede ser el chip, a veces se dañan 👍

[SamsungChile]

Hola SHN2, 

Para verificar el estado de tu red, te sugerimos realizar un reinicio simple de tu Galaxy, posterior a esto deberá recuperar la conectividad de tu Galaxy, en el caso de que esto no funcione, te sugerimos comunicarte con tu compañía telefónica y realizar un cambio de tu SIM. 

¡Saludos! 

[SHN2]

Vale, haré el cambio de chip para descartar problema, gracias!

[SHN2]

Incluso al diagnosticar con la app samsung members me aparace que se debe verificar SIM 2 y el equipo solo tiene para una SIM card

[Maurion]

La SIM 2 debe ser la eSIM que también tiene un IMEI (también tengo s21 ultra con una sola SIM física). Lo de verificar la SIM 2 en el diagnóstico me pasa hasta con el s23 ultra que es dual SIM, pero que no tiene ninguna SIM 2 instalada, ya que no la estoy utilizando.

[Lucifer_Morningstar]

El equipo es nuevo o comprado de segunda mano?,

[SHN2]

Es nuevo.