Nota fiscal com data posterior à compra

[liliwgt]

Oi pessoal, boa noite.

Fiz a compra de um s23+ na promoção dia 30 (pagamento aprovado dia 1, dentro do periodo da promoção) com direito a resgate de um buds, o celular chegou hoje sem problemas. Porém, a nota fiscal foi emitida dia 2, mesmo com a compra sendo feita dentro do período da promoção. Tentei upar para resgatar o buds, mas apareceu a mensagem de que a nota está fora do período. Alguém teve o mesmo problema? Como resolver?

[matheusdejfcarrasco]

Olaa boa noite a própria samsung pede para realizar o pedido por comprovante de compra caso a NF seja fora do prazo, faz com seu comprovante

[liliwgt]

Aah perfeito!! Muito obrigada, vou tentar aqui!

[alcidescfjr]

Na tela pra fazer o resgate tem uma opçao "Utilizar a mesma Nota Fiscal anexada (nela consta a data de compra durante a promoção)". Deixa ela desmarcada, aí vai abrir o campo debaixo pra você anexar o comprovante da compra. Aí pode ser um print de email, do site, de algo que comprove o dia que você comprou.

[liliwgt]

Muito obrigada!!

[jvkes]

no meu caso agora nao existe essa caixinha 'utilizar a mesma NF'

[Lƴ]

Sim exatamente o mesmo problema, e outro depois, entra no meu perfil e veja a história, foi difícil, deu problemas, mas no final deu tudo certo e estou com eles 😍

[matheusdejfcarrasco]

Tem problema? Claro, mas uma hora resolve né Lyse

[Lƴ]

Sim, tudo se resolve, principalmente com paciência, muita calma nessa hora 😌 que dá certo

[matheusdejfcarrasco]

Simmm, isso ai