Si lo tienes con los datos biométricos, no hay ningún problema, ya que los desbloqueas con ellos, ya sea iris, rostro o huella y ya puedes meterte al menú de seguridad y cambiar a patrón o a NIP o a lo que gustes. Saludos.
Si tienes una cuenta Samsung activa, puedes realizar el desbloqueo usando Find My Mobile
El funcionamiento es muy sencillo, ingresa a https://findmymobile.samsung.com/ e inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona “Desbloquear”. Find My Mobile es una página web desde la que podemos conectarnos de forma remota a nuestro teléfono y que nos permite localizarlo, bloquearlo, llamarlo, ver el registro de llamadas, borrar toda la información que hay en él y desbloquear la pantalla, en caso de que no recordemos la contraseña o se haya bloqueado.
Si no tienes activa tu cuenta Samsung por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
