One ui 7 อัพเดทมาแล้วแปลก

[Giffyy]

ใช้ s24 ultra, หลังอัพเดท one ui.7

หลายแอพทำงานผิดปกติ เช่น youtube ทำงานผิดปกติ ช้า และ ดูหนังจีนพากย์ไทย ปกติดีอยู่ พออัพเดท ลิงค์เดิม กลับ เป็นภาษาจีน

ไปดูกับเครื่องอื่น ปกติ 

ที่สำคัญ แอพ youtube ไม่สามารถลบและลงใหม่ เลยไม่รู้ทำไง งง มาก

มีปัญหาเครื่องร้อนเร็ว ทั้งที่ใช้งานเหมือนเดิม

ช่วยดูและแก้ปัญหาให้ด้วยค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นลอง Wipe cache หลังอัปเดตซอฟต์แวร์ดูก่อนนะครับ

[Giffyy]

ทำอย่างไรคะ พอจะแนะนำได้มั๊ยคะ

[TungjaiSupportAgent]

วิธี Wipe cache หลังอัปเดตซอฟต์แวร์
1. ปิดเครื่อง เลือกเมนู Power off
2. เสียบสายชาร์จเข้าที่ตัวมือถือกับคอมพิวเตอร์หรือมือถือครับ
3. กดปุ่ม เพิ่มเสียง + เปิดเครื่อง ค้างไว้ จนหน้าจอแสดงยี่ห้อ Samsung และชื่อรุ่น Galaxy
4. ใช้ปุ่ม เพิ่มเสียง และ ลดเสียง ในการเลือกเมนู เลือกไปที่คำสั่ง Wipe Cache Partition แล้วกดเลือกด้วยปุ่ม เปิดเครื่อง (ควรทำด้วยความระมัดระวัง)

5. รอสักครู่ หน้าจอจะกลับมาที่เดิม แล้วเลือก Reboot system now เพื่อเปิดเครื่องตามปกติ

[Giffyy]

ขอบคุณค่ะจะลองทำดูค่ะ

[Giffyy]

ทำตามแล้ว
แอพยูทูป youtube ยังเหมือนเดิม ติดขัดและเหมือนอัพเดทไม่เสร็จ
เช่นไปกดใน play store, youtube app. And กด อัพเดทแอพ เมื่อเสร็จแล้ว กด open จากหน้า play store. ใช้งานได้ปกติ แต่พอปิดแอพไป เปิดใหม่จาก icon แอพ youtube หน้าจอ ก็ติดขัดเหมือนเดิม ค่ะ

แอพอื่นและตัวเครื่องไหลลื่นดี

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ เพื่อกลับไปใช้การตั้งค่าเดิมของตัวเครื่อง วิธีการให้เข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือก ตั้งค่าใหม่ และ รีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องครับ (ข้อมูลไม่หาย) แล้วลองใช้งานใหม่ครับ

[Giffyy]

สักครูค่ะ