Alguém ta tendo problema com o PIN número no celular? Meu celular não ta desbloqueado com o PIN e não consigp acessar as configurações de segurança que precisam do PIN.
Tenta fazer o seguinte: Na hora que pedir o pin ou a digital selecione a opção "esqueci a senha" caso não apareça vá em atualizações dentro de segurança e privacidade e selecione samsung account, lá vai ter a opção mudar de senha, caso peça a atual irá aparecer a opção "esqueci a senha" seleciona ela e siga os comandos.
Olá, @DDPSISTEM. Caso não seja possível desbloquear o dispositivo através da senha ou pin cadastrado no aparelho, será necessário realizar procedimento de Hard Reset.
Importante ressaltar que esse procedimento ativa o bloqueio FRP (Proteção de Reset de Fábrica) é um aplicativo do Google que visa aumentar a segurança do dispositivo após uma restauração forçada de fábrica (Hard Reset).
Após o procedimento completo, é obrigatório inserir a conta Google que estava cadastrada anteriormente no produto.
Segue às orientações para restaurar os dados de seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos, conforme passo a passso do link:
Caso apresente erro, ou não consiga realizar o procediemento, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
