Pantalla de bloqueo se enciende sola

[IamJevstrox]

Tengo un problema que ya veo que últimamente siento que ya es una posible anormalia de mi teléfono. Resulta que cuando lo dejo apagado en modo de bloqueo, unos minutos después se enciende la pantalla de la nada y no se apaga, se mantiene encendida y eso que en las configuraciones la tengo puesta que se apague inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido. He desactivado el encendido automático al levantarlo, al presionarlo dos veces, el reconocimiento facial, el encendido automático de cualquier notificación de alguna aplicación que no use, pero sigue encendiendose sólo y muchas veces sigue manteniendose encendida a pesar de haber configurado de que se apague inmediatamente a los segundos. Esto me está preocupando porque me va a gastar en cualquier momento la batería sin darme cuenta y cuando estoy durmiendo y veo el teléfono encendido mientras se carga. Recién acabo de actualizarlo amtes de publicar esto, pero espero que me puedan mandar algún consejo a cerca de esta situación. Es un S20 FE 4G

[Edddooo]

Si te ocurre esos tipo de problema, después de una actualización, puede deberse a que quedaron archivos basura / residuales después de realizar la actualización.
Y siempre es aconsejable ir escalando para resolver.
Un wipe caché system, debería solucionar el problema. Si aun así, el problema persiste, hay que ir al siguiente paso, un restablecimiento de fabrica (no gusta, pero a veces no queda otra). Ahí hay que realizar un backup antes de todo lo importante: datos, fotos, archivos, contactos con Samsung smartswitch en el pc. Una vez restablecido el móvil, se regresan los datos con el mismo programa.
Ya después, si no hay cambios, podría ser algo de hardware, producto de algún golpe involuntario, alzas de tensión en el voltaje que no notamos pero afectan a la circuiteria.

[IamJevstrox]

Fué antes de actualizarlo que me estaba dando los problemas, por ahora no lo he dejado apagado para ver si sigue dando el problema, de todas maneras avisaré si es posible

[Santiago3107]

Amigo el s20 fe esta descontinuado, probablemente ese sea la raíz del problema, en este contexto te recomendaría dar el salto a un s23 ultra

[IamJevstrox]

Ojalá pronto poder hacer el cambio, pero será ya después que lo haga 🫠

[SamsungChile]

Hola  IamJevstrox,

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%