Pantalla genérica s23 ultra

[FEDA12]

Hola, buenas tardes. Disculpen el tactil de mi s23 ultra dejo de funcionar después de ña actualizacion a 6.1 de android hoy en la mañana me dejo de funcionar como a las 9am cabe señalar que antes como a las 7am lo usaba con normalidad y solo me sirve con el spen. Existe alguna solucion?

[JC]

Hola, FEDA12 🙂

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Çhato]

Ya intentaste hacer un reseteo de fábrica?

[Julio_Reyes]

Alguna vez has hecho un cambio de pantalla a tu dispositivo? Si lo has hecho con una pantalla no original de samsung los controladores de one ui 6.1 no son totalmente compatibles con piezas genericas.

[FEDA12]

Saludos actualizacion: me tuve que regresar a UI 6.0 para poder usarlo ya que, efectivamente, mi pantalla era generica.