Tendo que carregar o meu 3 vezes ao dia e dormir no carregador, caso contrário amanhece com nível baixo de bateria! Antes era uma ou duas vezes indo até na hora de deitar! Ficou péssimo a gestão de energia da bateria viu
EuMaiconS23Ultra, entendemos a sua preocupação com a gestão de energia da bateria do seu dispositivo. Temos que garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho. Para isso, siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone:
Otimizar o aparelho: Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”;
Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.
Me informe se o sinal de carregamento foi exibido na tela do dispositivo. Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
Acesse o "menu de Configurações"; Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado. Para nos ajudar a identificar o que ocorreu com seu smartphone, por favor, acesse o link https://api.flarefy.com/samsungvoc/ e envie o log de erro através do Samsung Members. Essa informação será essencial para que possamos encontrar a solução da forma mais rápida e eficiente possível.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
