Olá, @Fabiiiy. As atualizações dependem de vários fatores, incluindo as políticas de atualização para cada modelo e compatibilidade do hardware. As atualizações são disponibilizadas de forma gradativa, podendo variar conforme a região e a operadora.
Recomendamos acompanhar as nossas notícias em nosso site oficial Samsung ou verificar diretamente nas configurações do dispositivo, na seção de atualizações de software, para obter informações mais recentes sobre atualizações.
Caso enfrente instabilidade para consultar a atualização, ou acessar nosso site, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-la da melhor maneira possível.
