Plataforma BeAware

[emanuek]

Alguien sabe qué es, para qué sirve y como se usa la plataforma BeAware? 

El finde, me contactaron por los productos y promos que adquirí y en uno de los correos estaba la clave para entrar a esta plataforma donde veo un caso con número pero no entiendo que es. 

Gracias!

[eliasvze · Accepted solution]

Es la plataforma que usa Samsung para los reclamos y/o atención al cliente, desde allí van actualizando los pedidos o reclamos.
Fíjate que aparece el caso y el estado del mismo dentro de la plataforma BeAware.

Si mi respuesta te ayudo, marcala como solución para ayudar a otro miembro.

[emanuek]

Voy a tratar de interactuar con el caso porque no sé qué es bien.

[Altalokura · Accepted solution]

La plataforma correspondiente es para darle seguimiento a tus reclamos o solicitudes (siempre y cuando, ls gente de samsung te levante dicho incidente).
En la misma, podes agregar alguna nota al reclamo correspondiente, ver en que estado está el mismo, entre otras cosas.

Espero te haya servido mi respuesta, en caso de ser así, marca la misma como solución.

[Soy_Tony]

Hola! Es una plataforma online para darle seguimiento a tus reclamos y gestiones. Con los datos de acceso que te brindaron por correo podes hacer un chequeo del estado de tus casos iniciados en la plataforma.

[emanuek]

Bien. El tema es que no es muy claro el caso que me abrieron ahí.

[Soy_Tony]

Comprendemos. Te enviamos un mensaje privado.

[Lalut]

Me podrían enviar el link de la plataforma? Ya que no sale en el mail de la contraseña

[Dudúk]

Hice un reclamo por falta de stock y me enviaron un mail para que ingrese aquí. Qué debo hacer?

[JuGas]

Donde busco el estado de mi reclamo?