FelipeMenezes
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em 11-01-2021 08:54 AM
Galaxy S
Ao ouvir áudio de WhatsApp um ponto verde pisca em cima da tela. Parece ser um sensor de proximidade para verificar se o aparelho está na ouvido ou não, já que por vezes o aparelho para de executar o áudio ou o volume fica baixo como se tivesse coloca para ouvir no privado. Tem vezes que o áudio para e não volta a ser executado, tendo que sair da conversa e voltar novamente, meio estressante essa situação. Meu aparelho é S20+ assim como o da minha esposa, no aparelho dela não identifico esse problema. Os telefones ainda estão na garantia. O que acham devo fazer ? Acontece com mais alguém?
3 Comentários
Moderadora_Fern anda
Community Manager
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em 11-01-2021 09:28 AM
Galaxy SOi, FelipeMenezes. Tudo bem? Realmente, esse é o sensor de proximidade do aparelho. Você já deu uma olhadinha na Galaxy Store ou na Play Store para verificar a disponibilidade de novas atualizações para o app Whatsapp? 😊
FelipeMenezes
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em 11-01-2021 09:32 AM
Galaxy S
Sim já olhei, o aplicativo está atualizado. Tinha um s9 anteriormente enfrentava esse problema, muito chato ter que sair da conversa toda hora pra terminar de ouvir o áudio e fora as vezes que fica baixo. Outra coisa chata são os vídeos do Instagram estão sempre cortados.
Fsouza87
★
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em 11-01-2021 12:00 PM
Galaxy S
É o sensor de proximidade, sim. Isso é bem comum. Como você mesmo diz, ao aproximar esse ponto de algum local ele irá diminuir o volume, pois, a ideia é que não fique com o som alto no seu ouvido. Caso não queira que diminua o som, basta manter a distância
