Comprei um Galaxy S20 FE 5G modelo SM-G781B/DS novo que já está todo atualizado. Contudo, o áudio do alto-falante superior (que fica próximo ao ouvido quando o celular está na vertical próximo ao rosto) está com o áudio baixíssimo em ligações e ao reproduzir áudios do WhatsApp, por exemplo. Todos os volumes referentes a mídia e ligações estão no máximo e não há nenhum adesivo ou sujeira em cima da saída de áudio. Inclusive, já ativei a função de exceder os 100% de volume, mas só se aplicou ao alto-falante inferior.
Alguém já viu esse problema? Ou isso é algo desse modelo mesmo? Tem como resolver?
Para te auxiliar verifique se há alguma falha com o Hardware dos Microfone do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nenhum acessório (capa de proteção ou película) e siga conforme os passos abaixo: 1-Acesse o App Samsung Members 2-Toque em Obter Ajuda (No canto inferior direito da tela) 3-Toque em Ver testes 4-Toque na opção Microfone
Se os sons não forem reproduzidos pelos alto falantes do aparelho, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado. Contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Normalmente o alto-falante superior é mais baixo no viva-voz mesmo, ele é um falante secundário, menor que o principal, então ele é como se fosse um auxiliar do falante principal
