Probelma no microfone do S23 Fe

[LariCzz]

Comprei o S23 Fe ontem08/07/24. Não tive tempo durante o dia, apenas liguei o aparelho e coloquei para carregar. 

À noite deixei alguns aplicativos baixando e conectei minhas contas Samgung e Google. Pediu ativação do Google Assistente e atualização de software. Fiz tudo.

Hoje fui transferir o WhatsApp e percebi que não consigo gravar áudio. O app gravador de voz tb não funciona. 

Depois de umas 3h fazendo testes disponíveis no YouTube vim aqui fazer o diagnóstico, problema no microne 1 detectado... 

1 dia de uso, nem uma queda, nem perto de uma gota d'água... O que fazer?

[Vawliet]

Olha como vc não chegou ao usar uma semana o celular recomendo vc levar na loja onde vc comprou o celular e pedir pra trocar

[LariCzz]

Comprei pela Internet, já registrei a reclamação

[SP03]

Solicita a troca dele, se foi no site, em até 7 dias corridos. Em loja física 72 horas por defeito aparente que é o seu caso.

[LariCzz]

Foi pela Internet, já registrei a reclamação

[LariCzz]

A quantidade de reclamações desse mesmo defeito em S23 de todas as variações e nos A54 tb chega a desanimar... Tudo bem, eu posso devolver, mas e capa, película que gastei pra comprar... e meu trabalho atrasado pq foi sincronizado com a chegada do aparelho. São prejuízos que só o cliente tem. Com um aparelho caro desses e a Samsung não resolve o defeito...

[SP03]

Pois é... Aqui no S23 FE e quando eu tinha o A54 também, tive que desativar a Bixby e o Google Assistant pra conseguir gravar áudios no WhatsApp sem ficarem mudos, assim como, para parar de ter problemas nas ligações do mesmo.

[LariCzz]

Eu testei isso. Desativei os dois e o microfone 1 continua com problema.

[SP03]

Entendi. No seu caso como ele acusou problema, deve ser hardware mesmo. No meu nunca acusou mas essas falhas ficavam ocorrendo, por hora, parece que desativando tudo, resolveu.

[jami7h]

No A54 foi bug da 6.0, mas foi resolvido faz tempo.