Tópico original:

PROBLEMA ao Cadastrar CARTÃO DE CRÉDITO no Samsum Pay/Wallet

(Tópico criado em: 04-10-2025 07:02 PM)
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Stadler
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Galaxy S
Alguém com problemas para cadastrar cartão de crédito (VISA Platinum da CAIXA) no Samsung Wallet/Pay??

Obs.: já tentei de tudo, até desinstalar e reinstalar o app, excluir dados, limpar cache, forçar parada e nada até agora... 

Utilizo normalmente outros cartões de outros bancos e bandeiras e inclusive do MESMO BANCO e MESMA BANDEIRA no app, porém não consigo cadastrar o específico que preciso para utilização... As vezes consigo cadastrar mas não funciona, fica pedindo pra Validar dando a opção de abrir o APP do Banco (o que não adianta) ou entrar em contato com o SAC do banco (como se o problema fosse deles... E sim, já tentei de tudo e ninguém resolve!).

Antes que me perguntem, SIM! O cartão faz parte da Lista de Cartões aceitos no Samsung Pay/Samsung Wallet/Samsung ***.

PS.: SE ALGUÉM TAMBEM PASSOU POR ISSO, E MILAGROSAMENTE CONSEGUIU RESOLVER, poderia por gentileza contar o passo a passo?? Ou simplesmente pego o meu Cartão e sua 2° via e picoto em mil pedacinhos antes de partir pra outro banco??
31 Comentários
FabricioCria
Active Level 6
Galaxy S
Olha não é fácil não cadastrar cartão no Samsung pay , o mais fácil é o Itaú, porém quando eu mudei para a Picpay foi um saco pra cadastrar, tem cartão q não aceita
Stadler
Active Level 4
Galaxy S
Eu utilizo já do Nubank, do Itaú e da própria CAIXA... E agora fui cadastrar o substituto, e simplesmente não dá... não vai...

O problema é não saber se o problema é com o Banco, os apps do Banco ou o próprio Samsung Pay
JøÃø
Expert Level 3
Galaxy S
Para substituir o cartão antigo vc precisa excluir ele por completo tanto do aparelho quanto do relógio se vc utiliza. O Itaú é nu Bank são os mais fáceis de serem adicionados. O do Itaú vc precisa estar com seu itoken ativo e atualizado. Já o Nu ele faz pelo reconhecimento fácial.
Stadler
Active Level 4
Galaxy S
Já fiz... no caso o meu é Caixa... não dá...
JøÃø
Expert Level 3
Galaxy S
Pode ser por conta da caixa mesmo. Tive problema com o Santander não consegui de forma alguma. Já até desisti e Tb não consegui o do Carrefour.
Samsung_moderador
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SSolim
Active Level 4
Galaxy S
Tem uns bancos que tem opção no aplicativo para habilitar a inclusão no Samsung Pay, já olhou pra ver se é seu caso?
Stadler
Active Level 4
Galaxy S
Já procurei... nos 2 apps da Caixa (Caixa e Cartões Caixa) e diferentemente dos outros bancos, os apps da Caixa não tem essa opção... tem apenas para adicionar ao Google Pay...
TheussZim
Active Level 4
Galaxy S
Opa Stadler tudo bom?
Quando comecei a utilizar o Samsung wallet passei pelos mesmos problemas, porém após algumas atualizações você pode adicionar de modo manual, e pelo próprio app do banco. Neste caso recomendo tentar adicionar por essas formas, se conseguir adicionar abra o app do banco normalmente e procure por carteira digital, cartões ou pagamento por app. No app do Itaú fiz assim até conseguir adicionar.