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Problema com funcionamento do Smart View após ativação forçada do DeX

(Tópico criado em: 08-25-2025 12:18 AM)
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Neto1988neto
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Após atualizações recentes, o recurso Smart View deixou de funcionar como espelhamento puro da tela, passando a acionar automaticamente o Samsung DeX ou um modo equivalente. Essa alteração inviabilizou meu uso de Atalhos do Acesso com Interruptor e outras automações no celular, pois o DeX intercepta toda a entrada e trata como mouse/teclado, impedindo que os atalhos e macros funcionem na tela da TV/monitor. Antes, no Smart View tradicional, a tela era espelhada fielmente e todos os comandos funcionavam normalmente — incluindo tarefas essenciais para minha acessibilidade e rotina diária. Agora: O sistema abre múltiplas janelas e “multi desktop” no DeX, se perde na execução, e causa atrasos ou falhas nas tarefas Macros e automações executam no celular, mas não no ambiente do DeX Não há opção clara para manter o Smart View no modo anterior, apenas espelhamento puro Solicitação: Peço que avaliem uma solução ou opção nas configurações para desativar completamente o DeX quando o objetivo for apenas espelhar a tela, preservando o comportamento anterior do Smart View. Essa mudança é crucial para que usuários que dependem de automações de acessibilidade não percam funcionalidades essenciais. 
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Neto1988neto
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Complemento : Problema persiste mesmo após:

Atualização de sistema e apps

Limpeza de cache/dados do Smart View

Testes com diferentes TVs/monitores e cabos/adaptadores

Desativação/reativação do DeX

Reinicializações múltiplas

Desde as últimas atualizações (Android 15 — Build G998BXXSFHYE1, kernel 5.4.242, modelo SM‑G998B), o Smart View força o DeX e impede o uso de Atalhos do Acesso com Interruptor e automações assistivas — recurso essencial de Acessibilidade que funcionava antes. Solicito encaminhamento à engenharia
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  1. Abra o aplicativo Samsung Members no seu celular.
  2. Toque em Ajuda > Enviar feedback > Relatar erro.
  3. Escolha a categoria relacionada ao problema (por exemplo, Tela ou Conectividade).
  4. Descreva o problema, incluindo que o Smart View está ativando o DeX automaticamente, impedindo o uso de automações de acessibilidade.
  5. Marque a opção “Enviar dados do sistema” para que os logs sejam incluídos.
  6. Toque em Enviar.

📌 Importante: Faça o envio logo após tentar usar o Smart View, para que os registros reflitam o momento exato da falha.

Assim que o envio for concluído, nos avise para que possamos acompanhar o caso junto à equipe técnica.

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