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Tema original:

Problema con el asistente de Google

(Tema creado el: 06-23-2021 01:44 PM)
400 Visitas
FrankTC
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola, llevo unos meses con un problema, al decir "hey Google" u "ok Google", el asistente solo da como respuesta una ligera vibración, ya no suena el típico sonido de respuesta de Google, si alguien tuvo el mismo error o problema y encontro la solución, agradecería su ayuda
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3 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @FrankTC

Con respecto a tu inconveniente te sugerimos revisar el siguiente enlace sobre reconocimiento de voz de tu dispositivo:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-the-microphone-of-your-galaxy-...

En caso de persistir el error te sugiero comunicarte a la línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) para que te puedan dar soporte remoto o también al chat en línea disponible las 24 Horas de Lunes a Domingo:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Saludos

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FrankTC
Beginner Level 2
Galaxy S
Hola, mi problema no es el micrófono, si reconoce mi voz, el problema es que el sonido del asistente Google dejo de sonar, solo da una ligera vibracion al escuchar mi voz y si realiza el comando, mi problema es que si tengo el teléfono un poco lejos y no puedo ver la pantalla, al decir "ok Google" no sé si el asistente está listo para recibir mi comando, ya que no suena
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Alvaro2401
Expert Level 1
Galaxy S
Revisa en los ajustes del asistente si hay alguna opción
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