Problema con USB c a Jack

[lmaiicoll]

Tengo un S21 fe y al conectarle un adaptador USB C a Jack para conectar unos audífonos que tengo en casa me dice que el dispositivo conectado no es compatible, si alguien sabe de una posible solución les pido ayuda 

[Jose_Mod]

Hola, 

Samsung no recomienda el uso de productos genéricos, debido a que pueden generar errores en el funcionamiento, si deseas adquirir un producto compatible puedes ingresar a nuestra tienda desde nuestra web https://www.samsung.com/co/offer/

Para mayor información puedes acceder con un solo click a nuestros canales a través de https://www.samsung.com/co/support/contact/#onlinesupport para que un agente especializado pueda ayudarte de forma remota, también puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: #726, (601) 6001272 y 018000112112 o WhatsApp +573138698800 (horario de atención de domingo a domingo de 8:00am - 10:00pm)

Saludos.

[lmaiicoll]

No es genérico es de Xiaomi

[Jose_Mod]

Hola, 

Para mayor información puedes acceder con un solo click a nuestros canales a través de https://www.samsung.com/co/support/contact/#onlinesupport para que un agente especializado pueda ayudarte de forma remota, también puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: #726, (601) 6001272 y 018000112112 o WhatsApp +573138698800 (horario de atención de domingo a domingo de 8:00am - 10:00pm)

Saludos. 

[DanielBRamirez]

La solución es comprar el conector original de Samsung, ami me paso, lo compre y solucione el problema.
Saludos 🤗

[masilvad]

Donde lo compraste? Gracias

[DanielBRamirez]

Si eres de Colombia, lo compre en alkosto. Pero seguro por Internet lo consigues. Cuesta $75.000 (peso colombiano) o
20 dólares.
Adaptador Samsung Usb C - 3.5 (jack) | MercadoLibre https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-1338581701-adaptador-samsung-usb-c-35-jack-_JM?matt_tool=42...