Tenho um S24+ e meu instagram está travando quando a gnt vai sair dos stories. Ele *** e não volta para o feed, é preciso fechar o aplicativo e abrir novamente. Achei que a Samsung iria corrigir isso com essa nova atualização, mas parece que ela não está nem aí para os clientes.
Esse é um problema constante seu, que teria relação com seu aparelho ou problemáticas com o próprio Instagram, tipo algum bug? Eventualmente até pode ocorrer e não somente contigo mas, com outros usuários também... mas, se for frequente e algo mais isolado contigo, é necessário providências, sim...
Outro dia tive um problema e mencionei por aqui na comunidade, através de enviar diagnóstico de erro e pessoal da Samsung me auxiliou, resolvendo a questão... vale a pena você fazer esse procedimento também
Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados. Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.
- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.
- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".
Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados e me informe em sequência.
Pelo aplicativo Samsung Members é possível reportar esses erros aos desenvolvedores das aplicações, então sugiro que você reporte este erro através do aplicativo, tudo bem?
Sobre o erro em si não temos como corrigir agora, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
