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Problema S8 al volver a prender celular

(Tema creado el: 10-23-2019 11:35 AM)
GlastianCR
Beginner Level 2
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Galaxy S
Hola comunidad tengo problemas con mi celular no es grave pero llega a ser molesto, al apagar mi S8 y volver a encenderlo e ingresar mi clave de encriptacion el celular tarda mucho en prender y se reinicia de 2 a 3 veces mostrando el icono del candado alguna solucion porfavor
6 Comentarios
NicoRM
Active Level 5
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Galaxy S
Prueba reiniciando de fabrica, haz un respaldo de los datos previo y ten a mano tu cuenta y contraseña de Google ya que el teléfono va a quedar asociado a ella post reinicio.
SamsungChile2
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Galaxy S

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GlastianCR
Beginner Level 2
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Galaxy S
ya reinicie de fabrica aun asi tiene el mismo problema
SamsungChile2
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Galaxy S

¡Gracias por tu comentario!

SamsungChile2
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Galaxy S
Hola, puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo. Saludos 
huguin1
Active Level 3
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Galaxy S
esta encriptado el telefono,por eso la demora al encender,ya que debe desencriptar por completo el sistema y archivos,es una proteccion contra robos