Hola ,necesito ayuda con la actualización de mi Samsung Galaxy s9+ (SM-G965U1)
Me han llegado dos actualizaciones desde que lo compré, la de agosto y la de septiembre, utilizo Android 9 y el último parche de seguridad es del 1 de febrero de 2019.
Cada vez que termino de descargar la Actualización me sale una notificación que dice "Ocurrió un error inesperado en la descarga, el software no es compatible"ya lo he intentado descargar mediante WiFi y por Datos Móviles (Ojo resido en Cuba)ahhhh una última cosa, para descargar por datos móviles tengo que contactarme a la WiFi y activar Refuerzo de Descarga 4G¿Por qué?Bueno espero me ayuden en este problema....
tienes que formatear el equipo primero has una copia de seguridad de tus datos . luego inicias y te vas actualizarlo de una vez se cargará saludos ami me paso y se areglo
