Problemas com carregamento S24 Fe

[rodrigokenedy]

Adquiri um S24 Fe há menos de 1 mês, que acompanha um carregador de carregamento rápido. Porém, há 3 dias, toda vez que conecto o carregador aparece o aviso em anexo. Detalhe importante é que nem o celular nem o carregador tiveram contato com água. 

Já tentei todas as soluções que encontrei na internet e que considerei seguras: deixei o celular secando na frente do ventilador, limpei com uma escova macia a entrada do USB (tanto do celular quanto do carregador), limpei o cachê do USBSettings... porém o problema persiste. 

A única coisa que resolveu foi deixar o celular desligado uns 10 minutos e retornara a carregá-lo com carregador normal, que não seja de carregamento rápido, como o de fábrica que veio na caixa junto com ele. Porém o problema reccoreu, umas três vezes.

Não sei mais o que fazer 🥲

[Samsung_moderador]

Olá, @rodrigokenedy. Pegue um cotonete achatado ou uma escova pequena e passe suavemente na entrada USB do seu dispositivo. Cuidado! A porta inclui pontos de contato delicados, compostas por pequenas tiras de metal, que o cabo de carregamento deve encaixar. 

Em  seguida, veja se há algum problema com a bateria do seu dispositivo, através do procedimento abaixo  para confirmar o status da Bateria nas configurações:

• Acesse as Configurações.
• Toque em Assistência do aparelho e bateria.
• Toque em Diagnóstico.
• Toque na opção Conexão USB.
• Toque em Repetir se for necessário.

Caso não tenha a opção de Diagnóstico, verifique através do caminho abaixo

• Acesse o App Samsung Members.
• Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da terça.
• Toque em Ver testes.
• Toque na opção Conexão USB.
• Toque em Repetir se for necessário.

Caso o sintoma persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.    

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD