Boa tarde galera. Estou tentando cadastrar o cartão virtual Samsung Itaucard no Samsung Wallet mas fica dando erro. Entrei em contato com o suporte e fui informado de que meu cartão foi criado com a bandeira mastercard, e que cartões Samsung itaucard com essa bandeira estão com problemas de cadastro em carteiras digitais. Eu nem sabia que esse cartão podia ser mastercard, pensei que fosse visa.
Vocês que possuem o Samsung Itaucard, qual bandeira é o de vocês? Funciona certinho no Samsung Wallet?
Olá! Você tentou contato com o suporte do Itaú? O que informam? O problema é apenas com esse cartão? Pedimos que entreemcontato com eles.
Se encontrar alguma dificuldade, por favor entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Entrei em contato sim, informaram que é um problema já conhecido com os cartões samsung itaucard com bandeira mastercard, que eles já estão cientes e que não existe previsão pra correção
Também estou com o mesmo problema. Tô achando que isso acontece com cartão Mastercard que começa com 2. Samsung_moderator, dá para a gente substituir o cartão por um Visa?
Pelo que o pessoal do suporte do cartão me disse não dava pra substituir pq a proposta já tinha sido feita com o Mastercard. Mas de repente alguém salva a gente né ksksk
Oi. Eu já tinha os cartões em outros dois aparelhos, mas no celular novo não ia de jeito nenhum. Até que um dia tentei com os dados móveis e deu certo.
