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Problemas con pantalla

(Tema creado el: 04-14-2024 08:46 PM)
75 Visitas
Israelorios
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
Hola actualice a one iu 6.1 (s23. Ultra) y dejo de funcionar el touch de mi pantalla, solo lo puedo manipular con el pen.

Ayuda urgente. 
5 Comentarios
CesarOR
Active Level 7
Galaxy S
Es un problema de la nueva actualización, por ahora hay que esperar a que lancen un nuevo parche para hacer las correcciones porque ese no es el único problema
Israelorios
Beginner Level 3
Galaxy S
Como puedo hacer rollback
0 kudos
CesarOR
Active Level 7
Galaxy S
No se puede hacer. Lo mas recomendable era instalar la actualización por smartswitch
0 kudos
Galaxy S
Esperar un parche que corrija ese error
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Israelorios!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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