Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Estou com o mesmo problema de ruídos ao gravar vídeo, com outros aplicativos de gravação de áudio está normal, somente ao abrir a câmera e gravar vídeos esses ruídos aparecem... Vi alguém comentar que seria devido a última atualização, e realmente ele estava normal antes dela. Há alguma previsão de atualização desse recurso, ou eu deveria procurar trocar o aparelho, pois tmb comprei especificamente para gravar vídeos acreditando que poderia bater de frente com um iPhone... No início estava tudo certo, mas agora não estou achando ninguém com uma solução...
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Cara cansativo, muito chiado no telefone somente nos vídeos, captura de imagens péssimas, já configurei e não mudou nada. Mais o chiado nos vídeos é insuportável não deixa capturar o sons do ambiente. Já áudio está normal. Mais vídeos péssimo, mesmo em um ambiente silêncioso tem o chiado, que sai nas gravações. E quando gravo mal sai a minha voz por conta do chiado......
meu audio esta horrivel ,com muito chiado ,limpei com um cotonete seco e reiniciei e melhorou um pouco ,mais ainda esta com chiado mesmo que com uma profundidade de barulho menor .
Rapaziada, consegui resolver o Xiado do meu, aparentemente era alguma sujeira no microfone 2, pois em uma das tentativas de limpeza dele com um bico de ar comprimido, algo saiu de dentro dele e inclusive acertou o meu olho, mas depois funcionou normal até então.
Olá! Nós vamos verificar se há alguma falha com o Hardware dos Microfone do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nenhum acessório (capa de proteção ou película) e siga conforme os passos abaixo: 1-Acesse o App Samsung Members 2-Toque em Obter Ajuda (No canto inferior direito da tela) 3-Toque em Ver testes 4-Toque na opção Microfone
Se os sons não forem reproduzidos pelos alto falantes do aparelho, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
Caso encontre alguma assistência próximo da sua residência, você poderá ir até lá diretamente com o seu aparelho e é bem possível que saia de lá com o aparelho em mãos no mesmo dia, caso não seja identificada alguma falha crítica.
