Puerto de carga humedo s9+

[Mau117]

Desde hace 2 dias, mi celular no deja cargar mi celular porque segun esta humedo, pero no ah tenido contaco con agua desde hace mucho, trato de secarlo pero no me deja avanzar, trato de ver lo que pasa, pero simplemente no me deja acceder.

[Dageto_Kraft]

Hola buen dia

puede haber 4 problemas para tu caso

Al poner/quitar el cargador del teléfono lo habías hecho con mucha fuerza y habías estropeado el conector.
Los cambios de temperatura habían creado condensación entre la funda y el dispositivo.
El cable era defectuoso.
No le pasa nada físicamente y simplemente se trataba de un error del software o bug.

soluciones

Para comprobar la primera opción simplemente haz un análisis visual para ver si todo parece correcto.

En el caso del segundo,quité la funda y compruebe que no halla ningún tipo de humedad, quitesela un tiempo por seguridad.

Para la tercera suposición, un simple cambio de cable y compruebe que no sea el problema.

Por lo que solo quedaba la opción del bug. mantenca el cable conectado a al telefono y corriente y reinicie el dispositivo y compruebe que desaparecio el error

Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
Saludos

[SamsungMembers]

¡Hola Mau117!

Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.

Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video:

http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673

Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Después ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería. Por último ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Si  persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:

https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[IiaazZ]

cargalo apagado, tenía un s9 y me pasó igual, lo apagué y lo conecté y cargo de manera normal

[BernyCasSil]

me pasa lo mismo con mi Galaxy A30