"Teclado Samsung apresenta falhas continuamente"

[bbbbirdz]

HELP!

Bom domingo, members!

— Hoje pela manhã, durante os primeiros segundos em que comecei a utilizar o meu celular, (ainda sem acionar o teclado), e enquanto eu apenas acessava a tela inicial apareceu a seguinte mensagem "Teclado Samsung apresenta falhas continuamente" . Não tirei print pois fui no impulso e só cliquei emfechar app (fazia isso no celular velho que tinha o Gboard). Daí testei o teclado abrindo a barra de pesquisa do google mesmo e ok até estava funcionando, mas agora está BRANCO! Achei que oModo escuro influenciasse. Fui tapeada🙃

Obs.: o celular só tem 09 dias de uso.

 Resumo da ópera: já procurei nas configurações e também já pesquisei na internet. Além de não ter encontrado nada, nem a opção deTema, me deparei com um símbolo no canto inferior direito [PRINT] que eu não faço ideia do que seja!

Símbolo de pasta azul com ícone de lâmpada branca☝️

| Enfim, eu gostaria de uma ajudinha para entender melhor o que pode ter acontecido, se é "normal", se já passaram por isso e como eu posso resolver. Alguma dica?

[juvenalio]

O seu teclado está aberto dentro da pasta segura?

[juvenalio]

Esse é o símbolo da pasta segura, você instalou o teclado nela?

[bbbbirdz]

Eu não sei nem como funciona essa Pasta Segura hahahaha ainda não cheguei nessa parte. Então não, é o teclado padrão do aparelho, não o instalei.

[juvenalio]

Procure se você acha um aplicativo com esse símbolo da esquerda

Depois veja os ícones pro centro e direita, perceba que há neles o mesmo símbolo que tem na sua tela

[bbbbirdz]

Certinho, vou pesquisar mais sobre.

[juvenalio]

Eu acho que o erro pode estar relacionado com isso, sabe?

[bbbbirdz]

Mas obrigada por dizer o que significa o símbolo!!!

[Vicbordon]

Tenta acessar a aba de suporte aqui do Members e falar com um especialista

[bbbbirdz]

Boa! Vou ver o que consigo.