RENDIMIENTO

[Nat870]

Alguien sabe si mi Samsung está muriendo, se calienta mucho y pues la batería se me acaba rápido☹️ es un S20+

[Emilio08]

Hola.

El calentamiento hasta cierto punto es "normal" en estos dispositivos por su procesador, yo tengo un S20 y se calienta bastante en varias ocasiones e igual mi batería se drena bastante solo queda usarlo así o cambiarlo.

😔

[Nat870]

Gracias 😞

[Emilio08]

De todos modos realiza un diagnóstico para ver el estado de la batería por cualquier cosa, saludos.

[SamsungMembers]

¡Hola, Nat870!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el calentamiento es durante un tiempo prolongado, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[8chojin]

Ya intentaste realizar un reseteo completo a valores de fabrica?
Solo tu sabes que tantas cosas has instalado y borrado, "limpiar" el sistema siempre es bueno 👍 suerte