S10 เสียงไมค์เบามาก แก้ยังไงครับ

[Arteelive]

สวัสดีครับ

พอดีใช้ S10 อยู่ ตอนนี้เกิดปัญหาเสียงไมค์ เวลาพูดแล้วปลายสายชอบแจ้งว่าเสียงเบาเป็นหลายครั้งหลายคน ที่เวลาเปิดทดสอบใน Phone Dinostic ทดลองไมค์ 1 ไมค์ 2 ก็ปกติดี แม้ว่าจะพูดเบาก็มีเสียงบันทึกได้

แต่เวลาคุยผ่านโทรศัพท์ไม่ได้เลย ต้องใช้การเปิด speaker หรือเสียบ small talk แทนไม่งั้นปลายสายจะไม่ได้ยิน หรือ ฟังไม่รู้เรื่อง ต้องพูดดังๆเหมือนตะโกน 

อยากทราบว่าต้องตั้งค่าอย่างไรหรือแก้ปัญหาได้อย่างไร ถ้าต้องซ่อมไมค์ ราคาประมาณเท่าไหร่ครับ

ขอบคุณ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นการใช้งานก่อนหน้ามีพบปัญหานี้หรือไม่ครับ เป็นการโทรผ่านแอปพลิเคชั่น หรือโทรผ่านเบอร์เครือข่ายมือถือครับ

[Arteelive]

โทรผ่านเครือข่ายมือถือครับ มี 2 ซิมเป็นทั้ง 2 ซิม

[TungjaiSupportAgent]

หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับ