S20 desligou do nada e começou tocar uma Sirene

[Rodrigo_HBS1]

Meu S20 modelo (SM-G991B/DS) apagou do nada, minha filha estava usando quando ele apagou a tela e começou a tocar uma sirene, detalhe que ele não caiu, não bateu, não molhou, nunca foi para assistência.

Foi completamente do nada, já tentei fazer um Hard Reset, apertando o volume para baixo e o botão de ligar, a única coisa que acontece é vibrar espaçadamente.

O celular está funcionando aparentemente, ele recebe ligação, toca alarmes, recebe mensagens, porém a tela sempre apagada

se apertar o botão de ligar por 5 vezes ele toca essa bendita sirene novamente.

Alguém já resolveu esse problema sem levar para assistência ?

[dfcPE]

Apertar o botão de ligar 5x aciona o modo SOS.

[Rodrigo_HBS1]

Mas isso eu só apertei após o celular apagar sozinho... ai percebi que toda a vez que aperto 5 vezes toca essa mesma sirene, sabe como posso desligar esse modo SOS?

[dfcPE]

Se a tela não liga, tem que ser na assistência. Não tem pra onde correr infelizmente.

[Rodrigo_HBS1]

Poxa, vc já viu isso acontecer alguma vez? foi do nada, minha filha estava usando e ele apagou e começou a tocar essa sirene... 

[dfcPE]

Não, nunca vi. Eu posso supor duas coisas:

1 - ela pode acidentalmente ter baixado algum app malicioso

2 - coincidiu com um problema grave de hardware.

Eu levaria na assistência, porque sem a tela ligada não dá pra fazer nada.

[Rodrigo_HBS1]

Obrigado pela resposta!

[dfcPE]

Boa sorte!

[BTold]

Está acionando o modo SOS com esses comandos! Provável que quando a tela apagou a sua filha tentou apertar várias vezes para ligar e acabou acionando o modo SOS. O problema deve ter sido na tela mesmo, talvez o cabo flat tenha desconectado ou algo mais crítico ocorreu...

[Rodrigo_HBS1]

Na verdade não, ela estava com o celular na mão digitando uma mensagem, ele apagou e começou a tocar esse alarme, depois de tentar várias coisas, descobrimos que se apertar a tecla várias vezes repetia o barulho, mas a primeira vez apagou sozinho e começou a tocar a sirene