Meu celular está apresentando problemas na conexão Wi-Fi faz umas 2 semanas, já pesquisei vários jeitos de tentar arrumar e mesmo assim continua apresentando o mesmo problema. Ele conecta na Internet (às vezes fica aparecendo "conectado sem Internet"), e testando no SpeedTest a rede está boa, mas não roda direito as redes sociais tipo Insta e tiktok, e fica carregando para enviar e receber mensagens no whats. Já liguei na provedora da Internet para ver se não era algum problema com eles, mas aparentemente não é já que o celular dos meus pais (A30 e J7) estão funcionando normalmente, fora o resto dos aparelhos de casa. Se alguém conseguir me ajudar antes de levar o celular na assistência ficaria muito agradecido.
Então possivelmente o problema seja no seu modem, já testou em ambas as redes, 2.4 GHz e 5 GHz do modem? Capaz que ele está pegando normal só em uma delas
Então, quando faço o teste a Internet está boa, tá batendo uns 300mb tanto de download quanto de upload na 5 GHz, mas daí quando vou fazer qualquer coisa ela não funciona direito, e no 2.4 mesma coisa, mas magicamente tem dia que funciona até eu sair de casa e voltar, aí volta tudo de novo
Lucas tente desligar o roteador e o repetidor. Depois ligue apenas o roteador e veja se a conexão fica estável. Se funcionar é sinal que está havendo colisão entre os sinais do roteador e do repetidor. Eu resolvi aqui em casa deixando os canais separados (1 e 13 por exemplo). Mas essas configurações dependem de cada equipamento.
Pesquisando pelos modelos do roteador e do repetidor no Google vc mesmo consegue. Vc vai precisar da senha do roteador, geralmente está numa etiqueta no fundo do equipamento.
Deu certo desligar os dois e depois só ligar o roteador, acho que vou entrar em contato com o provedor para trocar o canal do repetidor, por que agora está funcionando normal
Que bom Lucas, fico feliz em ter ajudado! Espero que o pessoal do provedor consiga orientá-lo. Se o problema persistir volte aqui que tentaremos te ajudar. Grande abraço.
Oi, Lucascruzz! Verifique se há algum problema com o Wi-Fi, por favor siga os passos abaixo: - Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi. - Abra o App Samsung members - Na parte de baixo, toque em “Suporte” - Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul). - Uma série de opções vão aparecer - Selecione o teste “Wi-Fi” - Habilite o Wi-Fi e a Localização
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