LostX444
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em 01-23-2025 01:05 PM
Galaxy S
Tenho essa aparelho desde 2022, nunca tive problema, não tomou pancada, nem caiu, não tem quebrado ou amassado, nem fazia ele esquentar demais, ontem estava usando normalmente e do nada o aparelho começou a apresentar toques fantasmas, achei que fosse sujeira mas não é, quando ativei a opção de ver os toques, percebi que no meio da tela não responde ao toque, ele ignora essa parte e reconhece um toque acima e outro abaixo dessa área, no teste de touch(aquele de pintar os quadrados) quando tento tocar no meio da tela ele desenha um retângulo perfeito ao redor dessa área, já tentei fazer Hard reset, não tem atualização disponível, nem sujeira ou quebrado, acredito que seja software porque não faz sentido problema de tela sem nenhum dano físico real no aparelho, e também não tem defeito de imagem, é só o touch...
3 Comentários
Samsung_moderad or
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em 01-23-2025 01:07 PM
Galaxy SOlá, LostX444! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
BTold
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em 01-23-2025 01:22 PM
Galaxy S
Que estranho, também uso ele desde 2022 e nunca tive esse problema de touch...
LostX444
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em 01-23-2025 01:37 PM
Galaxy S
Então... primeira vez que me acontece também, o que acho estranho é o corte perfeito no touch, geralmente esse tipo de problema é mais aleatório