Comprei meu aparelho há pouco menos de um mês e como eu trabalho em escritório quase sempre uso a rede Wi-Fi, mas quando precisei fazer uma viagem e usar o 4G veio a surpresa, o 4G simplesmente não funciona, só funciona quando eu faço uma instalação de configurações da operadora, porém é provisório e logo em seguida para de funcionar novamente.
Já vi em alguns fórum de outros aparelhos da Samsung (como o Galaxy S21+) que apresentam o mesmo problema e em todos eles o problema está relacionado ao hardware e necessitaram troca.
Alguém mais passando por isso? E se sim, alguém conseguiu resolver?
Olá, Mizael_Lopes. Tudo bem? Recomendamos que restaure as configurações de rede no aparelho, verifique o chip, se possível teste com outro, persistindo acione a sua operadora para verificar a cobertura da rede 4G. Caso persista, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica.
Restaurei as configurações de rede do aparelho e aparentemente o problema foi resolvido. Caso o problema apareça novamente eu voltarei aqui pra fazer outro feedback. Muito obrigado!
Tem que observar se é assim em todos os lugares. As chances mais fortes é ser da própria operadora. Passei por isso com a Tim, onde na minha região, que sempre teve 4G, consta na Anatel com sinal forte de 4G, só funcionava 3G e caia do nada. Ao sair daqui, para outra área tudo mudou. Não só funcionou o 4G como também o 5G DSS.
Então seria interessante testar em mais de uma localidade, pois chances há de ser a torre da operadora.
Bom dia Comprei um s20 FE 5G a uns dois meses Ontem ele baixou uma atualização E depois que instalei O telefone não conecta mais na rede móvel Aparece que tá sem chip Já testei o chip em outro aparelho e está normal E já fiz um Hard reset e ainda tá do mesmo jeito Se alguém passou por isso por favor me oriente
