Comprei um S20 FE e com 3 meses levei na assistência (semana passada) por conta do touch screen defeituoso. Apresentando inconsistência no toque, falhas ao deslizar para digitar, em jogos não era possível fazer nada porque o touch simplesmente não reconhecia 2 toques simultâneos e toques fantasmas. Recebi ele essa semana e constatei que o problema persiste. De imediato reportei pelo whatsapp da assistência, apenas leram a mensagem. Segunda vou levar novamente na assistência e se não resolverem, faço questão de buscar outros meios legais.
Esse vídeo foi tentando escrever através do swipe. Chega a ser ridículo de tão absurdo. 3 meses de uso, aliás, quase sem uso porque ele é o meu secundário, e por conta desse problema é impossível usar como "daily driver".
Oi, DiogoFernandes. Bom dia. Sinto muito por todo esse transtorno. Nesse caso realmente será preciso direcionar o seu Galaxy S20 FE novamente ao centro autorizado. E caso ocorra qualquer outro imprevisto é só me chamar, ok? 😉
Postei há 2 meses o mesmo tópico sobre esse problema, ele é crônico... Muitos usuários assim como nós relatam o mesmo problema... É uma frustração pagar tão caro em um aparelho e ele vir assim com problema em algo tão básico que é digitar.
O meu melhorou muito depois que fiz algumas ações mas o problema não sumiu de vez enquanto aparece de novo.
Mesmo problema, olhando os meus posts vc vai ver quase a mesma coisa e até mais, sinto muito por vc ter pago num celular tão bem falado e logo depois saber de problema crônico q a empresa finge que não têm nada de errado
