S20 fe no reconoce targeta sim

[javi207]

Después de la última actualización del 30 de junio del año 2023 mi teléfono dejo de reconocer la targeta sim, a alguien mas le ha pasado lo mismo? Ayuda porfis!! 

[Lucifer_Morningstar]

Es extraño que despues de una actualización no reconozca la sim. El equipo es nuevo o de segunda mano, lo formateaste recientemente?. Has probado con otras sim, probaste la sim en otro equipo.

[SamsungChile]

Hola javi207, 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

[qgwvuk96sj]

Hola javi207

Gracias por tu participación en la comunidad.

Por favor intenta o verifica lo siguiente:

- Retira la SIMcard del teléfono, reinicia el teléfono y vuelve a insertar la SIMcard para verificar si persiste.

- Activa el modo avión un minuto y luego desactívalo para verificar si persiste.

- Comprueba con tu operador que los servicios se encuentren operativos y/o que se encuentre correctamente configurado.

- Comprueba con una SIMcard de otro operador.

- Comprueba tu SIMcard en otro teléfono.

Si luego de esto la situación se mantiene, te sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[Members_r75pzK4]

Lo resolviste? Me acaba de pasar lo mismo con la actualización de junio 2024