S20 sem acesso a Samsung account.

[lgssantana]

Comprei um s20 pelo site Samsung e quando fui configurar tive a triste surpresa, não consigo acessar a Samsung account.

Já tentei vários atendimentos via chat e telefone, para cada atendimento tive uma resposta diferente. 

Parece que a Samsung account está com problemas de instabilidade. No meu s8 e no meu tablet está funcionando normal. 

No s20 estou sem acesso aos principais aplicativos pois estes dependem do acesso ao account. 

Já fiz até atendimento remoto mas ninguém me ajuda a resolver o problema.

[megahit · Accepted solution]

tive o mesmo problema. tudo indica ser um erro nas rotas da claro/net com a Samsung account. depois do login ela funciona normalmente, mas para entrar precisei usar a rede da vivo

[lgssantana]

obrigado, problema resolvido.

[Rapha492]

obrigado Megahit, entrei pela rede da vivi e funcionou

[Rapha492]

Acredito que não é só com o teu. Eu tenho um J6 e não consigo ter acesso a Samsung Account, nem pelo PC. Tá complicado, preciso de uns dados que estão na nuvem e a Samsung faz isso..

[Hilson]

Não é só pelo S20, qualquer celular e cpu

[Hilson]

vou tentar desligar o wi-fi e tentar pela rede da Claro.

[Hilson]

voltou a funcionar normalmente agora

[megahit]

entramos embora contato com a claro ontem, deve estar funcionando agora!