S20fe, microfono

[maptias]

Hola, mi s20fe tiene un problema, al realizar llamadas me escucho a travez de la llamada, como también se escucha un ruido insoportable sin siquiera yo este hablando o emitiendo ruidos, eso con el microfono, luego quiero conectar auriculard inalambricos, y al conectarse la llamada se esvucha desde el celu, el sonido sale del celular, pero los auriculares estan conectados, muchas veces me escuchan pero yo no escucho, saben que puede ser?

[elpeladotecno]

El celular ha sido tuyo siempre o lo compraste usado?

[maptias]

Lo compre nuevo hace 2 meses

[maptias]

En una tienda oficial

[elpeladotecno]

De una a servicio técnico

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si persiste, habría que verlo con un técnico. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

[Soy_Tony]

Hola @maptias 👋 cómo estás?

 Vimos que recibiste ayuda Pudiste resolver tu consulta? Si es así, te pedimos si podés marcar como solución la respuesta del usuario que te ayudó. Es desde los tres puntos.

Saludos! 🖖