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S21 de repente murió y no responde!!

(Tema creado el: 12-22-2021 04:51 PM)
364 Visitas
BrunoCM
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola a tod@s!!

Hace unas horas estaba usando mi S21 como cualquier otro día (de hecho en el Apple de Galaxy Wear conectando mis antiguos buds) cuando de repente el teléfono se apagó por completo y dejó de responder. Tendría alrededor de 70% de batería en ese momento y se trata básicamente de un teléfono con menos de 7 meses de uso. 

Ya intenté hard reset y el teléfono lo único que de pronto hace es vibrar después de intentar el hard reset. Fuera de eso... ninguna respuesta.

Veo que hay muchos casos en distintos foros similares a esto. Qué está pasando?? Alguien sabe como resolver esto o a pasado por algo similar??
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9 Comentarios
DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
Ya intentaste cargarlo y al mismo tiempo subir y bajar volumen?
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BrunoCM
Beginner Level 2
Galaxy S
Ya!! Ninguna respuesta. Sólo da dos vibraciones cortas cuando intento hard reset sin cable conectado.
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DRC13
Expert Level 5
Galaxy S
No se te ha caído?
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BrunoCM
Beginner Level 2
Galaxy S
Nunca. Ni mojado. Tiene además un case original de Samsung.
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ArturoEcko
Active Level 6
Galaxy S
Ya inte taste presionando ambos volúmenes y power al mismo tiempo? Para hacer que se reinicie?
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luisnav01
Active Level 6
Galaxy S
Ya intentaste llamarte para ver si suena, digo para descartar que sea solo el display que no te da imagen. Me paso algo similar con un gear sport se apago pero el reloj daba tono fue el display que se fundio
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BrunoCM
Beginner Level 2
Galaxy S
Sí y nada. Llega directo al buzón.
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Reymons
Active Level 3
Galaxy S
Garantía de inmediato
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, BrunoCM!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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