S21 no responde

[Mati1106]

Alguien que tenga un s21 no le ha pasado que de repente las aplicaciones se quedan pegadas y el telefono deja de responder?? Tengo el celular hace mas o menos 2 meses e igual me pasa con frecuencia

[Guapeton]

Últimamente me a sucedido con mi Note10, cosa que jamás, incluso en mi note 9 se me habia quedado pegada una App, supongo que debe ser problemas de software o compatibilidad con android 11. ✌️

[Jaime17]

Ok

[BdeBENJA]

Tengo el s21 hace 1 mes y nunca me ha pasado

[forestocito]

Tengo el plus hace unas semanas y no me ha pasado tal vez es problema del equipo... aplicar garantía si en la próxima actualización no se soluciona o resetear para ver si es problema de algun programa o algo....

[Bickslow3]

Tengo el S21 Ultra y ningún problema que mencionas, ya estoy con el segundo parche del mes de junio (salieron 2 actualizaciones)

[qgwvuk96sj]

Hola.
Mati1106

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[AlexR33]

Cuando compras un smartphone nuevo lo mejor es restaurarlo de fabrica antes de utilizar, tengo un S21 y no he experimentado fallas de ningun tipo, restablecelo de fabrica.