Verifica si es Snapdragon tendrás que liberarlo por IMEI por ser de EU y si es Exinos verifica qué sea MXO para que se te actualice por OTA, conectalo a una PC y utiliza la herramienta Smart Switch para ver si se actualiza por ese medio... suerte bro
Posiblemente tu Galaxy es americano al no estar en su región no recibirá actualizaciones o está sujeto a una compañía de otra región, la manera de cambiar la región es por Odin o intentar via Smart Switch
Para verificar si es de alguna región dirigirte a Configuración>Acerca del teléfono>Información del software y toma una captura en Versión del Sotware del proveedor
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