S23 fe se tilda y reinicia

[Mafaldaa]

Esta mañana me llegó una actualización para mi samsung s23fe y desde que la instalé no puedo usar mas de 5 minutos el celular porque se tilda y reinicia solo. Help! 

[User_2024]

Hola Mafalda, probaste haciendo wipe caché partition?

Te dejo el link de un tutorial:

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/️-wipe-cache-partiton-mega-tutorial-completo-by-elpeladotecno-️/td-p/20997465?src=ShareByUserCM

[Soy_Tony]

Hola @Mafaldaa! 👋 cómo estás?

Es común que luego de una actualización de sistema notes que tu celular pueda presentar pérdida de velocidad, aumento de temperatura y menor duración de la batería durante los primeros días 📅

💬 Si después de una semana,  seguís experimentando inconvenientes, te sugerimos acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte para que puedan verlo de forma física. Acá podrás encontrar el más cercano a tu domicilio 👇🏽: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos! 💙

[Soy_Tony]

Hola @Mafaldaa! 👋 cómo estás?

Es común que luego de una actualización de sistema notes que tu celular pueda presentar pérdida de velocidad, aumento de temperatura y menor duración de la batería durante los primeros días 📅

💬 Si después de una semana,  seguís experimentando inconvenientes, te sugerimos acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte para que puedan verlo de forma física. Acá podrás encontrar el más cercano a tu domicilio 👇🏽: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos! 💙

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/